Populære produkter

Har du brug for hjælp?

Vores kundeservice er klar til at hjælpe dig – 24/7.

Vi svarer inden for 48 timer.

📩 info@velon.dk

Kontakt os når som helst angående ordrestatus, levering eller returnering.

Din tilfredshed er vores prioritet.


Hos Velon.dk tror vi på enkelhed, kvalitet og gode priser. Vores mål er at gøre online shopping nem, tryg og tilgængelig for alle. Vi udvælger vores produkter med omhu og tilbyder gratis levering, så du kan handle helt uden bekymringer. Vi tilbyder også 14 dages retur, så du trygt kan handle hos os. Vores kundeservice er tilgængelig 24/7, så du altid kan få hjælp, når du har brug for det.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan jeg returnere min ordre?

Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du opretter en sag i din Klarna-portal, beder vi dig venligst kontakte os på info@velon.dk.

Skriv “DISPUTE” i emnefeltet og beskriv problemet.

Vi behandler disse henvendelser med højeste prioritet og hjælper dig hurtigst muligt.

Den forventede leveringstid er overskredet. Hvor er min ordre?

I 99% af tilfældene leveres ordrer inden for den forventede leveringstid. I sjældne tilfælde kan der dog opstå forsinkelser under leveringen.

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for en statusopdatering. Husk at oplyse dit ordrenummer og skriv fra den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen.

Før du opretter en sag i din Klarna-portal, beder vi dig venligst kontakte os på info@velon.dk. Skriv “DISPUTE” i emnefeltet og beskriv problemet.

Vi behandler disse henvendelser med højeste prioritet og hjælper dig så hurtigt som muligt.

Hvornår kan jeg forvente min ordre?

Vi tilbyder konkurrencedygtige priser og sørger for, at dine varer bliver leveret sikkert til din dør.

Behandlingstid: 1-2 arbejdsdage

Leveringstid: 8-16 arbejdsdage

Har du spørgsmål til din ordre? Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig 24/7.

Er du ikke tilfreds med din ordre?

Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du opretter en sag i din Klarna-portal, beder vi dig venligst kontakte os på info@velon.dk.

Skriv “DISPUTE” i emnefeltet og beskriv problemet.

Vi prioriterer disse henvendelser højt og hjælper dig så hurtigt som muligt.

Hvor kan jeg finde min Track & Trace-kode?

Du kan spore din pakke med dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#XXXXX) og din e-mailadresse.

Klik her for at spore din ordre.

Track & Trace-koden viser ingen oplysninger, hvordan er det muligt?

Track & trace-oplysninger er tilgængelige, så snart din pakke er overdraget til fragtfirmaet. Bemærk, at der kan forekomme forsinkelser, og at opdateringer kan tage lidt tid, før de vises.

  • Gratis levering

    Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer i Danmark – altid med track & trace via PostNord, DHL eller FedEx.

  • 14 dages returret

    Du har 14 dages returret – ikke tilfreds? Få dine penge tilbage.

  • 5.000+ tilfredse kunder

    Velon.dk er bedømt til 4,6/5 baseret på over 5.000 tilfredse kunder.