Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du opretter en sag i din Klarna-portal, beder vi dig venligst kontakte os på info@velon.dk.

Skriv “DISPUTE” i emnefeltet og beskriv problemet.

Vi behandler disse henvendelser med højeste prioritet og hjælper dig hurtigst muligt.

I 99% af tilfældene leveres ordrer inden for den forventede leveringstid. I sjældne tilfælde kan der dog opstå forsinkelser under leveringen.

Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for en statusopdatering. Husk at oplyse dit ordrenummer og skriv fra den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen.

Før du opretter en sag i din Klarna-portal, beder vi dig venligst kontakte os på info@velon.dk. Skriv “DISPUTE” i emnefeltet og beskriv problemet.

Vi behandler disse henvendelser med højeste prioritet og hjælper dig så hurtigt som muligt.

Vi tilbyder konkurrencedygtige priser og sørger for, at dine varer bliver leveret sikkert til din dør.

Behandlingstid: 1-2 arbejdsdage

Leveringstid: 8-16 arbejdsdage

Har du spørgsmål til din ordre? Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig 24/7.

Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du opretter en sag i din Klarna-portal, beder vi dig venligst kontakte os på info@velon.dk.

Skriv “DISPUTE” i emnefeltet og beskriv problemet.

Vi prioriterer disse henvendelser højt og hjælper dig så hurtigt som muligt.

Du kan spore din pakke med dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#XXXXX) og din e-mailadresse.

Klik her for at spore din ordre.

Track & trace-oplysninger er tilgængelige, så snart din pakke er overdraget til fragtfirmaet. Bemærk, at der kan forekomme forsinkelser, og at opdateringer kan tage lidt tid, før de vises.